Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Dalia Moda es una tienda online de moda disponible en www.daliamoda.es. Dalia Moda es el nombre comercial de:

Briqq
Número de registro mercantil (KvK, Países Bajos): 42055291
Dirección: Baksweer 103, 4941 LE Raamsdonksveer, Países Bajos
Correo electrónico: hola@daliamoda.es

Briqq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. En esta Política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes cuando visitas nuestra tienda, haces un pedido o te pones en contacto con nosotros.

Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify. Al usar nuestra tienda, aceptas que tus datos se traten según lo descrito en esta política.

2. Qué datos personales recopilamos

Según cómo uses nuestra tienda, podemos tratar los siguientes datos:

- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos del pedido: los productos que compras, devuelves o cancelas, el número de pedido y tu historial de compras.
- Datos de pago: método de pago y confirmación del pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros; nosotros no guardamos los números completos de tu tarjeta.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tu correo electrónico, contraseña y preferencias.
- Comunicaciones: la información que nos envías por correo electrónico, por ejemplo en una consulta o solicitud de devolución (incluidas las fotos que adjuntes).
- Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas y cómo interactúas con la tienda, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

- Gestionar y entregar tus pedidos, procesar pagos, devoluciones y reembolsos.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Atención al cliente y responder a tus preguntas.
Base legal: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en ofrecer un buen servicio.
- Cumplir obligaciones legales, como la conservación de facturas y registros contables.
Base legal: obligación legal.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
Base legal: interés legítimo.
- Marketing y publicidad personalizada, incluido el uso de Meta Pixel (ver punto 5).
Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Enviarte correos promocionales, si te suscribes.
Base legal: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace que aparece en cada correo.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario, con:

- Shopify: la plataforma que aloja nuestra tienda y procesa los pedidos.
- Proveedores de pago: para procesar tu pago de forma segura.
- Correos: nuestra empresa de transporte, que recibe tu nombre, dirección y datos de contacto para entregar tu pedido.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): a través de Meta Pixel, solo si das tu consentimiento a las cookies de marketing.
- Autoridades: cuando la ley nos obligue a ello.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies y Meta Pixel

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito de compra). Además, con tu consentimiento, usamos Meta Pixel, una herramienta de Meta Platforms Ireland Ltd. que nos permite medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte anuncios relevantes.

Meta Pixel solo se activa si aceptas las cookies de marketing en nuestro banner de cookies. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra tienda. Para más información sobre cómo Meta trata tus datos, consulta la política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

6. Relación con Shopify

Shopify aloja nuestra tienda y trata tus datos personales para prestarnos sus servicios. Shopify también puede usar ciertos datos para mejorar sus servicios y, en ese caso, es responsable de dicho tratamiento. Más información:
- Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
- Portal de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/es

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify y Meta) pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. En esos casos, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

- Datos de pedidos y facturas: 7 años, según exige la legislación fiscal de los Países Bajos.
- Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
- Correos y solicitudes de atención al cliente: hasta 2 años después de cerrar tu consulta.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos no enviarnos información confidencial por canales no seguros.

10. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos en hola@daliamoda.es y los eliminaremos.

11. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a hola@daliamoda.es. Es posible que te pidamos verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

12. Reclamaciones

Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, contáctanos primero en hola@daliamoda.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
- Autoriteit Persoonsgegevens (Países Bajos): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

14. Contacto

Dalia Moda (nombre comercial de Briqq)
Baksweer 103, 4941 LE Raamsdonksveer, Países Bajos
Web: www.daliamoda.es
Correo electrónico: hola@daliamoda.es